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Formas de pago

TRANSFERENCIA BANCARIA

A través de un ingreso al número de cuenta que le facilitaremos, desde su banco físico u online. En el ingreso debe indicarnos su Nombre Completo. Esta forma de pago es totalmente gratuita. Actualmente trabajamos con Cajamar.

Muy importante destacar que podemos tardar en recibir los pagos más de 24 horas laborables, si el ingreso se hace desde cualquier banco que no sea Cajamar. Una vez que recibamos el ingreso cambiaremos el estado del pedido.

Debido a la alta demanda de los servicios, si no recibimos el justificante de pago en las siguientes 24 horas, cancelaremos el pedido. En caso de recibirlo más allá de esas 24 horas, recuperaremos el pedido, pero no podremos garantizar el precio del presupuesto y se lo comunicaremos al cliente.

Beneficiario: TecnologíaSelecta

IBAN:  ES19 3058 0990 2027 5423 6593   (Cajamar)

Concepto: Nombre Completo

PAYPAL

Es uno de los sistemas más conocidos y más seguros de pago, una vez realizado el pedido, el sistema le guiara a través de la pasarela de pago 100% segura, garantizando al cliente la máxima seguridad. Aceptamos las tarjetas de crédito mas utilizadas: Visa, Mastercard, American Express. No es ningún problema que usted no tiene cuenta Paypal, ya que durante la tramitación del pago, en menos de 2 minutos podrá darse de alta y pagar el pedido. Esta forma de pago lleva una comisión fija de 0,35€ + 3,4% sobre el importe del pedido, debido a los costes de gestión que conlleva esta forma de pago.

Beneficiario: pagos@tecnologiaselecta.com

Garantías

  • Todo cliente tiene derecho a un presupuesto previo a los servicios que solicite.
  • Una vez iniciada la reparación aceptada por el cliente, pueden aparecer fallos ocultos o averías derivadas de la inicial, en cuyo caso se comunicará un nuevo presupuesto.
  • Todos nuestros servicios cuentan con una garantía de 3 meses según el artículo 6 del Real Decreto 55/88, de 29 de enero, sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico. Este periodo comenzará a contar desde la fecha de entrega del equipo al cliente y tendrá validez únicamente sobre la parte reparada y siempre y cuando no haya sido manipulado por terceros. Excluidas las instalaciones de sistemas operativos y problemas de software o virus. ​
  • Dicha garantía tendrá validez exclusivamente a las partes reparadas por www.TecnologiaSelecta.com, por lo que no se responsabiliza de daños o fallos que no tengan relación directa con la reparación o servicio realizado.
  • Las pantallas o piezas con marcas, arañazos o golpes quedan fuera de garantía.
  • www.TecnologiaSelecta.com no se responsabiliza de la información almacenada en los dispositivos. Es responsabilidad del cliente realizar una copia de seguridad antes de enviar o entregar el equipo a nuestros técnicos.
  • El cliente dispone de treinta días naturales a partir del aviso, por cualquiera de las vías de comunicación facilitadas por el cliente de retirada del material en depósito. www.TecnologiaSelecta.com aplicará un recargo de 0,45€ en concepto de almacenamiento y deflación del valor de los posibles repuestos utilizados para la reparación del mismo por día transcurrido, reservándose el derecho de no entregar dicho artículo sin haber satisfecho los gastos generados desde el día del aviso hasta la fecha de retirada.
  • Transcurridos noventa días desde la comunicación de recogida del artículo, este será considerado abandono y dicho artículo pasará a ser propiedad de www.TecnologiaSelecta.com para ser reutilizado o despiezado y amortizar así el precio de la reparación o del presupuesto tal como marca el Real Decreto 58/1988.
  • Los servicios de limpieza, ajuste o desinfección, carecen de garantía debido a su naturaleza.
  • Los datos de los equipos serán tratados como marcan las Leyes LSSI LOPD.

PROCEDIMIENTO PARA LA SOLICITUD DE LA GARANTÍA

  • Muy importante que lea las condiciones de garantía y las exclusiones de la misma antes de hacer uso de la garantía, adjuntadas en esta página.
  • Nos deberá de indicar los siguientes datos:

           – NÚMERO DE PEDIDO O FACTURA

           – MARCA Y MODELO

           – IMEI o NÚMERO DE SERIE

           – DESCRIPCIÓN DE LA AVERÍA

  • Durante todo el proceso, un técnico será asignado para la gestión de la garantía de su aparato y será informado en todo momento a través de su cuenta de usuario del estado actual de la reparación. Así mismo, podrá enviarnos archivos, fotos y resolver dudas sobre su garantíautilizando los medios facilitados en nuestra web.
  • En el caso de que finalmente tenga que enviarnos el aparato a nuestro SAT, deberá imprimir la orden de garantía y añadirla en el paquete.
  • Una vez autorizado el envío, en un plazo de 24-48 horas, un mensajero pasará a recoger el paquete. No podemos estimar un horario fijo, facilitaremos para la recogida su número de teléfono por si el servicio de recogida necesita contactar con usted. Es muy importante el correcto embalaje y protección del terminal, no se cubrirá cualquier otra incidencia generada por un mal embalaje. Todo producto deberá ser entregado perfectamente embalado y preferiblemente en su embalaje original, junto con todos los accesorios.
  • Los gastos de envío y retorno los paga www.TecnologiaSelecta.com.
  • Una vez recibido el artículo, será evaluado por nuestro SAT en España y se notificará al cliente si el artículo está cubierto por la garantía según las condiciones arriba mencionadas.
  • El Servicio Técnico dispondrá de hasta 3 meses para solucionar la incidencia cubierta por la garantía.
  • Todas las incidencias serán atendidas y solucionadas por nuestro SAT en España.
  • Aquellas reparaciones que no hayan sido aprobadas por el SAT, y queden excluidas por las condiciones de la garantía, serán notificadas , donde se detallará por qué han sido excluidas, adjuntado a la vez un presupuesto gratuito.
  • Todas aquellas solicitudes de reparación en garantía que no hayan sido aprobadas, pero sí hayan enviado el artículo, tendrán un coste de 20€ para cubrir los gastos de recogida y envío del artículo y el tiempo de trabajo del técnico del SAT. Quedan exentos de la sanción, todos aquellos clientes, que, aunque hayan sido excluidos de las condiciones de la garantía, hayan aprobado el presupuesto facilitado. El pago se realizará por transferencia bancariao PayPal, previo a la devolución del terminal. Transcurridos 10 días desde la fecha del presupuesto, no existiendo manifestación por parte del cliente en relación al mismo, se podrá cobrar una tarifa de almacenaje diario, establecida en función del peso del mismo. Así mismo transcurridos 3 meses sin comunicación fehaciente por parte del cliente de su deseo de retirar el producto de nuestro Servicio Técnico, el aparato será considerado en abandono y se llevará a cabo su destrucción.
  • El periodo de garantía comienza en el momento de la reparación del mismo.

NOTA IMPORTANTE: El cliente debe entregar el aparato sin ningún tipo de bloqueo, o Patrón de Desbloqueo, si lo entrega con él, se restaurará de fábrica para comprobaciones del SAT, y perderá todos sus datos.

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